售后实例某用户由于忽略齿轮泵的异常噪声致使齿轮泵的内脏报废
有一用户来电反应齿轮泵不能正常工作，型号为KCB2500全不锈钢齿轮泵，用于输送毛油，油内含有杂质，不太干净。并说一个月前齿轮泵出现异常噪声，由于生产任务比较忙，没有来得及反应。我公司技术人员第一反应是因为油内杂质较多，导致齿轮泵轴承部分出现损坏，然后造成了齿轮的磨损，间隙增大，造成不能正常工作。后来将该齿轮泵发回公司检查发现，由于油内杂质太多，导致轴承磨损严重，齿轮边缘大约磨损5mm的空缺，止推板和轴也严重磨损，整个齿轮泵的内脏已经全部报废，必须更换齿轮、主被轴、止推板和轴承，整个维修费用达到一万元。
如果客户在发现异常噪声时就停机检查，那么只需要更换轴承，之后将介质的硬质颗粒杂质尽量过滤掉即可恢复正常使用。即使维修人员现场服务，也只有几百元的费用产生。但客户偏偏继续使用了一个月，导致了不得不停产检修，造成较大的损失。